Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (à vista ou em até 3x sem juros,
parcela mínima de R$50) e boleto bancário.
Tem desconto para pagamento à vista?
Sim! Pagando via Pix, você tem 5% de desconto automático sobre o
valor total.
É seguro comprar no site da Peculiar?
Sim. Nossos pagamentos são processados por um intermediador
certificado (Nuvem Pago), e todo o site utiliza conexão segura
(HTTPS). Não temos acesso aos dados do seu cartão.
Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado?
Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp ou e-mail. Se o pedido
ainda não tiver sido despachado, conseguimos alterar ou cancelar.
Tamanhos
Como sei qual tamanho escolher?
Consulte nosso Guia de Tamanhos na página de cada produto (em breve
disponível). Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos
entrar em contato antes de comprar.
E se o tamanho não servir?
Sem problema — você pode solicitar troca em até 30 dias. Veja as
condições na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Entrega
Para onde vocês entregam?
Entregamos para todo o Brasil, via Correios (PAC/SEDEX) ou Loggi,
dependendo da sua região.
Quanto tempo demora para chegar?
O prazo varia conforme a modalidade de envio escolhida e sua
localização — o prazo estimado aparece no checkout antes de você
finalizar a compra.
Como acompanho meu pedido?
Assim que despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
O frete é grátis?
No momento não trabalhamos com frete grátis, mas fique de olho em
promoções especiais.
Trocas e devoluções
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções — nela explicamos
prazos, condições e o passo a passo completo.
Preciso gravar vídeo para solicitar troca?
Sim, é obrigatório gravar a abertura do pacote sempre que for
solicitar troca ou devolução. Isso agiliza a análise e protege
tanto você quanto a Peculiar.
Outras dúvidas
Vocês têm loja física?
No momento, a Peculiar vende exclusivamente online.
Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp (11) 98747-8871 ou e-mail [email protected], ou através do Instagram
@donapeculiar.
Não encontrou a resposta que procurava? Fale com a gente — teremos
prazer em ajudar!
